共创共赢
科技 助明尼克腾飞
——访北京明尼克总薛海玲
视频:http://www.chem17.com/video/detail/806.html
上海慕尼黑分析生化展（Analytical China）于2014年9月24-26日在上海新展览中心N1、N2、N3馆拉开帷幕。北京明尼克分析仪器设备中心携明星产品参加了该展会，中国化工仪器网十分荣幸邀请到明尼克总薛海玲女士接受采访，访谈中薛总诚挚感谢了广大新老客户以及媒体。
北京明尼克薛总接受采访
重视技术 重视客户
明尼克公司成立于1994年，致力于分析仪器工作20年，以技术为核心，重视技术、重视客户、重视售后。采访中，薛总向我们介绍了明尼克成立背景，当时在国内分析仪器高速迅猛发展的趋势下，国内很多发展又快又好的民营企业以及企业的产品在发展过程中需要某些关键零部件，然而这些零部件很难以配套，有的找起来比较困难。明尼克公司正是在这个背景下迎难而上，抓住了机遇。
据薛总介绍，北京明尼克有两大部分组成人员，一部分来自于北京分析仪器厂技术骨干，另一部分是北京石油化工科学研究院石油化工方面应用专家、分析仪器专家以及制定石油标准的队伍。公司部门配备齐全，除市场部、合作部、外联部之外还有应用中心、应用实验室以及售后服务，在很大程度上满足了广大用户的需求，因而受到用户的厚爱。明尼克通过国外的先进技术以及先进的产品零部件解决了国内企业在研发生产中的“疑难杂症”。薛总语重心长地说：“虽然零部件很小，但是明尼克不嫌小，明尼克觉得为国内的企业发展做出一点微薄之力，感觉是值得的。”
与国外品牌展开合作
明尼克在发展的过程中不断与国外的品牌公司进行合作，美国VICI公司是其合作伙伴之一，该公司主要生产色谱阀件，在国内得到了95%以上的客户认可。明尼克通过合作将VICI引进国内，帮助用户应用和选型所使用的配置，为用户提供一条龙服务。目前美国VICI荣誉出品了检测器——PDHID脉冲放电氦离子化检测器。此外还有用于环境检测方面的渗透管，明尼克皆有代理。
明尼克在此次上海慕尼黑生化展的口号是：科技，助明尼克腾飞。国外的技术让国内用户感受到了国外技术的超前，明尼克总会将立足于*的产品*时间掌握、消化、吸收，继而介绍给国内用户，助国内民营企业腾飞发展。美国VICI公司凭借好质量、好服务以及灵活的运作方式赢得了国内外用户的青睐。此外，明尼克经常举办技术交流讲座与广大用户一同探讨产品的性能以及使用情况。
美国VICI阀示意图
打造售后服务体系
谈到明尼克售后服务体系，薛总说到了销售和售后的例会制度，看似初级，实则复杂、重要。明尼克售前有一支很强的专业队伍，专业工程师耐心为用户解答心中疑惑，根据用户的产品使用以及具体需求制作出一整套解决方案；经用户确认后，再转入销售报价阶段，这一阶段公司全程采用商务软件系统管理；一旦完成交易，客服立马跟踪服务，就产品的使用情况主动客户；客户所购产品一旦出现问题，明尼克维修队伍会在*时间进行维修。明尼克一条龙服务使得广大用户放心购买产品阀件、零部件。
如今明尼克已建立了售后服务体系，公司具体制定了给客户打、客服、上门回访这一完整的制度，每年、每个月、甚至每周都会有相对应的工作规划，确保在*时间里听到用户的心声和诉求以及对工作的监督和建议。此外，明尼克每个销售齐全配备，从而可以更好地将产品销售给用户。薛总在采访中表示，在这个竞争异常激烈的仪器市场，明尼克一直遵循客户至上的原则。客户所购产品一旦有问题，即便路途遥远，也会争取*时间响应。
明尼克赴韩旅游
明尼克公司氛围和谐，时常不定期开展活动加强员工凝聚力。在公司成立20周年之际，员工齐奔韩国出游庆祝。薛总欣慰地说，在这20年发展历程中，公司员工兢兢业业、脚踏实地，一步一个脚印，用行动赢得了石化、环境监测、科研等诸多行业客户的认可和鼓励。在采访结尾，薛总再次感谢广大客户的支持、鼓励和提携以及媒体的宣传包装。通过采访，我们看到了一个技术力量雄厚、朝气蓬勃、相亲相爱的明尼克。相信在薛总的带领下，明尼克的明天会更加美好！
